Mija pięć lat od kiedy aktywowano pierwsze Tarnowskie Karty Miejskie. Oznacza to, że w 2017 roku część dokumentów traci swoją ważność. Zainteresowani mogą bezpłatnie prolongować karty w Punktach Obsługi Klienta.
Zgodnie z regulaminem, ważność Tarnowskiej Karty Miejskiej wygasa po pięciu latach od dnia jej aktywacji. Pierwsze Karty utracą ważność w roku bieżącym.
E-kartę, której okres ważności jest krótszy niż sześć miesięcy, można przedłużyć. To, czy karta jest wciąż aktualna, można sprawdzić poprzez internetowy system doładowania karty (sdk.umt.tarnow.pl), kasowniki w autobusach komunikacji miejskiej (należy nacisnąć na wyświetlaczu przycisk „Sprawdzenie karty”, a następnie przyłożyć kartę do kasownika), parkomaty miejskie (po włożeniu karty należy nacisnąć zielony przycisk „akceptuj”) oraz w Punktach Obsługi Klienta.
Punkty te funkcjonują w Urzędzie Miasta Tarnowa przy ulicy Nowej 4 oraz kasach biletowych ZDIK przy Krakowskiej 42 i Bramie Pilzneńskiej 3.
