Zakład Ubezpieczeń Społecznych, jak niemal wszystkie urzędy, zwraca się z prośbą o ograniczenie wizyt w placówkach w Tarnowie i Bochni. W dwa najbliższe poniedziałki ZUS będzie pracował krócej. Klienci proszeni są o korzystanie ze specjalnie uruchomionych numerów telefonów.
W związku działaniami profilaktycznymi, które mają zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa w Polsce, Zakład Ubezpieczeń Społecznych zwraca się z prośbą o ograniczenie bezpośrednich wizyt w placówkach Zakładu.
ZUS będzie pracował krócej
Stosownie do zaleceń sanepidu, by unikać dużych skupisk ludzi, również w salach obsługi w ZUS nie może przebywać jednocześnie zbyt wiele osób. To dla bezpieczeństwa klientów i pracowników. W placówkach ZUS pojawiły się skrzynki, w których można zostawić dokumenty i wnioski, by nie narażać się na bliski kontakt z innymi osobami. Informujemy też, że w dwa najbliższe poniedziałki (16 i 23 marca) obsługa w placówkach ZUS będzie skrócona do godz. 15.00.
Jak skontaktować się z ZUS
W przypadku potrzeby kontaktu można korzystać z informacji telefonicznej – numer tel. 22 560 16 00. Konsultanci są dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 18.00. Można korzystać również z kontaktu mailowego. Adres e-mail do zapytań ogólnych cot@zus.pl Kontakt możliwy jest także za pośrednictwem usług elektronicznych dostępnych na portalu Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
Dyżur w sprawie dodatkowego zasiłku opiekuńczego
W związku z zamknięciem żłobka, klubu dziecięcego, przedszkola czy szkoły z powodu COVID-19, rodzicom dzieci do lat 8 przysługuje dodatkowy zasiłek opiekuńczy, w wymiarze 14 dni. O tym jak go otrzymać można spytać ekspertów. Już od najbliższego poniedziałku do środy (16-18 marca) w godz. 11.00-14.00 tarnowski ZUS uruchomi specjalny dyżur telefoniczny w tej sprawie. Poradę można otrzymać, dzwoniąc pod numer telefonu 14 632 76 73.
Doradca w sprawie ulg i umorzeń
Przedsiębiorcy, którzy w swojej działalności odczuwają skutki związane z opóźnieniem lub brakiem realizacji dostaw, z zatorami płatniczymi lub nieobecnością pracowników związaną ze wzrostem zachorowalności lub czynnościami mającymi na celu zagwarantowanie bezpieczeństwa obywateli, mogą liczyć na pomoc ZUS. Odroczenie terminu płatności składek, układ ratalny oraz – w przypadku osób opłacających składki na własne ubezpieczenia – umorzenie należności. Z tych możliwości może skorzystać przedsiębiorca, który ma trudności w prowadzeniu działalności gospodarczej. O tym jak z pomocy ZUS skorzystać, odpowie doradca ds. ulg i umorzeń. Doradca będzie dyżurował w najbliższy czwartek i piątek (19-20 marca) w godz. 11.00-14.00 pod numerem telefonu 14 632 76 73.
