MPEC Tarnów w ogólnopolskim programie

Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. w Tarnowie przystąpiło do ogólnopolskiego Programu Promocji marki Ciepło Systemowe. Tym samym tarnowska spółka znalazła się w gronie firm, które w ramach swojej działalności podnoszą standardy w zakresie obsługi klienta, marketingu i komunikacji oraz w obszarze technicznym.

Program Promocji marki Ciepło Systemowe to nowatorski projekt w Polsce, który pod patronatem Izby Gospodarczej Ciepłownictwo Polskie (IGCP) ma na celu konsolidację firm z branży ciepłowniczej oraz branż pokrewnych, w celu wspólnej promocji marki produktowej. Do jego uczestników należą m. in. Przedsiębiorstwa Energetyki Cieplnej w Gdańsku, Szczecinie, Opolu, Krakowie, Lublinie, Koszalinie, Gliwicach, Stargardzie Szczecińskim, Wałbrzychu, Jeleniej Górze, Bełchatowie, Pabianicach, Katowicach i Warszawie, a także Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. w Tarnowie.
Zrzeszone w Programie firmy, oferując Ciepło Systemowe, gwarantują stosowanie nowoczesnych rozwiązań, okazują dbałość o satysfakcję z produktu i obsługi klientów oraz zapewniają niezawodność infrastruktury ciepłowniczej.
Program zakłada długookresowe kształtowanie pozytywnego wizerunku i budowanie znajomości produktu, korzystanie z przewag konkurencyjnych, wspomaganie popytu, wspieranie indywidualnych działań marketingowych firm oraz działań skierowanych do konsumentów ciepła.
W celu zapewnienia najwyższych norm obsługi i norm inwestycyjnych przyjęto Kartę Standardów, której zapisy obwiązują wszystkich uczestników programu. Treść Karty dotyczy zarówno zagadnień technicznych, związanych z wytwarzaniem i przesyłem ciepła jak i działań z zakresu marketingu oraz obsługi klienta.
Program dedykowany jest kilku grupom odbiorców: konsumentom - czyli końcowym użytkownikom ciepła, klientom instytucjonalnym, inwestorom, projektantom odpowiedzialnym za projekt budowlany, mediom oraz władzom lokalnym i ogólnopolskim.