Karę grzywny w wysokości ponad ponad 30 milionów złotych nałożył UOKiK na firmę Amazon. Według Urzędu, firma naruszała przepisy i wprowadzała polskich klientów w błąd. Amazon odpiera zarzuty i zamierza rozwiązać sprawę na drodze sądowej.
Amazon został ukarany przez UOKiK grzywną w wysokości ponad 30 mln zł za wprowadzanie polskich klientów w błąd na swojej platformie Amazon.pl.
Według Urzędu, firma naruszała przepisy, anulując zamówienia klientów po ich opłaceniu oraz prezentując nieprecyzyjne informacje o dostępności produktów i czasie dostawy. Amazon sugerował, że zamówienie jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży, co było mylące dla konsumentów.
UOKiK zauważył również presję wywieraną na klientów poprzez manipulację terminami dostawy. Amazon ma teraz obowiązek uregulować swoje praktyki oraz zapłacić wymienioną grzywnę.
UOKiK podkreśla, że informacje o dostępności produktu i terminie dostawy są kluczowe dla klientów, lecz Amazon wykorzystywał je jako narzędzie do przyspieszenia zakupów, co może prowadzić do niekorzystnych dla klientów konsekwencji.
Biuro prasowe Amazona w Polsce oświadczyło, że nie zgadza się z karą i zamierza rozwiązać sprawę na drodze sądowej.
