„Kącik malucha” z myślą o dorosłych

Na bardzo dobry i chyba trafiony pomysł wpadli urzędnicy Urzędu Gminy w Wierzchosławicach. Na pierwszym piętrze urzędu zorganizowali „kącik malucha”, gdzie rodzice i dziadkowie mogą zostawić swoje pociechy i w spokoju załatwić urzędowe sprawy. Nie od dzisiaj bowiem wiadomo, że dzieci są wyjątkowo niecierpliwymi petentami.

W Urzędzie Gminy w Wierzchosławicach powstał „kącik malucha”, głównie z myślą o dorosłych. Wyposażony w stolik, krzesełka, zabawki, książeczki i kredki, czeka na małych bywalców, których rodzice, dziadkowie czy opiekunowie muszą załatwić zwykłe urzędowe sprawy i często zmuszeni są zabrać ze sobą dzieci. Te jak wiadomo nie są petentami zbyt cierpliwymi i zdarza się, że z maluchem u boku trudno jest np. wypełnić wniosek.
Jeżeli rodzić uzna za konieczne pozostawienie dziecka pod opieką osoby dorosłej, może to zgłosić w punkcie informacyjnym na parterze urzędu i wówczas taka opieka zostanie zapewniona.
Powstanie kącika jest jednym z celów jakości obsługi klienta w ramach wdrożonego w Urzędzie Gminy Systemu Zarządzania Jakością ISO.