Zawarcie zakładu w dwie sekundy, samodzielne sprawdzanie kuponu w kolekturze oraz możliwość regulowania rachunków czy zakupu doładowań telefonicznych to tylko niektóre usprawnienia wprowadzane przez Totalizatora Sportowego dla swoich klientów. Lotto rusza z systemem na miarę XXI wieku.
27 stycznia 1957 roku odbyło się pierwsze losowanie Dużego Lotka. Liczby były skreślane ręcznie, na trzech formularzach samokopiujących. Skreślone kupony musiały trafić do jednego oddziału regionalnego przed losowaniem i, by zdążyć na czas, zakłady w najodleglejszych kolekturach w regionach kończyły przyjmowanie zakładów dzień wcześniej. Dzień po losowaniu, w każdym oddziale zasiadała komisja, która ręcznie sprawdzała kupony. Dopiero po kilku dniach znana była liczba i wysokość wygranych.
20 lat później Totalizator Sportowy wprowadził w swoich kolekturach pierwszy system do zawierania zakładów online, czyli za pomocą sieci komputerowej. Wszystko zaczyna się w głównym centrum komputerowym gdzie każdego dnia o godzinie 5.30 uruchamiany jest system. Zaraz po tym zaczynają logować się kolektorzy. Gdy tylko zostaje zawarty pierwszy zakład, w ciągu dwóch sekund od wprowadzenia wybranych liczb, dane są rejestrowane w systemie. Wszystko jest zapisywane automatycznie, na dwóch serwerach jednocześnie. Dodatkowa, trzecia kopia powstaje w centrum zapasowym w jednej z podwarszawskich miejscowości. Jest także czwarta wersja, która dla podniesienia poziomu bezpieczeństwa, jest zapamiętywana na specjalnych taśmach.
Dziennie system rejestruje średnio około trzech milionów transakcji we wszystkich grach oferowanych przez Totalizator Sportowy.
Największa w historii liczba operacji odbywających się w ciągu sekundy, została odnotowana 6 listopada 2008 roku – w dniu kumulacji wynoszącej 40 milionów złotych w ówczesnym Dużym Lotku. Po każdym losowaniu dwóch członków Komisji Kontroli Gier i Zakładów wprowadza wynik do systemu. Po kilku sekundach w centrum komputerowym znana jest już liczba wygranych, a po około 20 kolejnych minutach wiadomo już jaka jest wysokość wygranych i w których szczęśliwych kolekturach padły. Funkcjonujący od dwóch miesięcy system to najnowocześniejsze w branży loteryjnej rozwiązanie. Pozwala wprowadzać liczne funkcje, istotne z punktu widzenia graczy, kolektorów, jak i samego Totalizatora Sportowego. Na przykład uruchomienie nieograniczonej liczby gier, czy dostępne niebawem samodzielne sprawdzenie kuponu w kolekturze, przy pomocy samoobsługowego urządzenia do skanowania, tzw. TicketScan.
W przyszłości klienci LOTTO będą mogli skorzystać z oferty usług komercyjnych – możliwości opłacania rachunków czy zakupu doładowań telekomunikacyjnych. Nowy system to także nowe terminale, serwery, czy też komunikacja poprzez sieć IP, a co za tym idzie większe bezpieczeństwo zawieranych transakcji. Dla wygody kolektorów, nowe terminale zostały zaprojektowane tak, by ich obsługa była prosta, ergonomiczna i w dużym stopniu intuicyjna. Zużywają one mniej energii i posiadają najszybszą w branży drukarkę. W przypadku zmiany przepisów obowiązujących w Polsce, nowy system umożliwi zawieranie zakładów przez Internet.
