Miejska pomoc to np. różnego rodzaju zasiłki rodzinne – rodziny to największa grupa beneficjentów. Ale jest też duża grupa osób starszych i samotnych, pozbawionych rodziny, objętych miejskimi usługami opiekuńczymi, która korzysta z pomocy opiekunów Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej, ośrodków wsparcia dziennego, środowiskowych domów samopomocy czy Domów Pomocy Społecznej. Działania miasta w tym zakresie nie kończą się tylko na opiece, bo podopieczni służb socjalnych mobilizowani są także do aktywnego funkcjonowania w środowisku. Służą temu m.in. Międzyosiedlowe Centra Senioralne czy kluby seniora, których w Tarnowie z roku na rok przybywa.
W Tarnowie żyje około 600 osób całkowicie niesamodzielnych, które są zdane wyłącznie na opiekę miasta – to osoby wymagające stałej opieki MOPS, w większości starsze, obłożnie chore, przykute do łóżek. Trzeba im dostarczyć żywność, nierzadko karmić, zajmować się higieną, pomagać we wszystkich czynnościach.
Jest też grupa około dwóch tysięcy podopiecznych, którzy korzystają z dożywiania czy opału na zimę. W tej liczbie są dwuosobowe rodziny – z reguły małżonkowie w zaawansowanych wieku, z niewystarczającymi na przeżycie emeryturami lub rentami, ale również młode osoby z niepełnosprawnościami i minimalnymi rentami.
Jedną z ważniejszych form pomocy najuboższym tarnowianom jest dodatek mieszkaniowy, w całości finansowany z budżetu miasta. W ramach dodatków mieszkaniowych, najbardziej potrzebującym tarnowianom miasto wypłaca rocznie ponad pięć milionów złotych. Tą formą pomocy objętych jest ponad pięć tysięcy rodzin.
W skali roku (dane za rok 2019) w Tarnowie przeznacza się na pomoc społeczną ponad 182 miliony złotych. W tej kwocie środki z budżetu miasta to blisko 56 milionów złotych, zaś dotacje to 126,7 miliona złotych. W ramach dotacji 75 milionów złotych przeznaczane jest na świadczenia 500+.
